キャリア、職場問題の専門家。マクドナルド、マイクロソフト、キャンベルスープなど世界的大企業の顧問を務めるほか、現代の労働環境についてオバマ政権に助言している。また、コメンテーターとして様々なメディアに出演し、「ウォールストリート・ジャーナル」「ニューヨーク・タイムズ」でコラムを執筆。大学生の求職活動の支援として無料のオンライン講座「JobSTART101.org」を開設している。